นโยบายความเป็นส่วนตัว pug55
โปร่งใส ปลอดภัย คุ้มครองทุกข้อมูล

pug55 ("เรา" หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า pug55 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการรักษาความปลอดภัย

นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงที่ท่านทำกับ pug55 และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล

คำจำกัดความสำคัญ:

• ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• การประมวลผล หมายถึง การกระทำใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ การใช้ การเปิดเผย หรือการลบ
• ผู้ควบคุมข้อมูล หมายถึง pug55 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูล
• เจ้าของข้อมูล หมายถึง ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ pug55

pug55 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงและข้อมูลระบุตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (เมื่อจำเป็น)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลการเดิมพันและประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

pug55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและการบริหารบัญชี: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การยืนยันตัวตน การประมวลผลการฝากถอนเงิน และการให้บริการเกม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การยืนยันอายุ การป้องกันการฟอกเงิน (AML) การรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
• การรักษาความปลอดภัย: การตรวจจับการทุจริต การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น การแก้ไขข้อบกพร่อง
• การสื่อสาร: การแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การตอบคำถาม การส่งโปรโมชั่นที่ท่านยินยอมรับ
• การวิเคราะห์ทางสถิติ: การศึกษาพฤติกรรมการใช้งานในรูปแบบรวม เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ pug55

pug55 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการ IT ที่ทำงานในนามของ pug55 ภายใต้สัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: การแบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับองค์กรป้องกันการทุจริตที่ได้รับการรับรอง
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนตามกระบวนการที่กฎหมายกำหนด พร้อมแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ผู้ให้บริการทุกรายที่ pug55 มอบหมายให้จัดการข้อมูล ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานของ pug55 เอง

pug55 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เรามีอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ pug55
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt พร้อม salt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบสม่ำเสมอโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัยในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด พนักงาน pug55 เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

pug55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ pug55 ทำงานไม่ถูกต้อง

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ pug55 เก็บรักษา

ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้นได้ผ่านช่องทางดังนี้

pug55 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม
• บัญชีที่ยกเลิกแล้ว: ข้อมูลที่ไม่อยู่ในข้อกำหนดทางกฎหมายจะถูกลบภายใน 90 วันหลังการยกเลิกบัญชี

เมื่อถึงกำหนดลบข้อมูล pug55 จะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยข้อมูลที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้

เนื่องจาก pug55 ใช้ผู้ให้บริการบางส่วนที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ การประมวลผลข้อมูลบางส่วนอาจเกิดขึ้นนอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม pug55 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า

• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การโอนข้อมูลดำเนินการภายใต้สัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• ข้อมูลที่โอนไปต่างประเทศได้รับการเข้ารหัสในระหว่างการส่ง

pug55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี โดยจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนมีผลอย่างน้อย 30 วัน
• แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• เก็บรักษาฉบับเก่าไว้เพื่อให้ท่านสามารถเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงได้
• การใช้บริการ pug55 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลง

pug55 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer หรือ DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและตอบคำถามของสมาชิก

• อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: privacy@pug55.bet
• อีเมลสำหรับการสนับสนุนทั่วไป: support@pug55.bet
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม pug55 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 2 วันทำการสำหรับเรื่องทั่วไป และภายใน 15 วันทำการสำหรับคำขอสิทธิ์ตาม PDPA

หากท่านเชื่อว่า pug55 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายหรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้